Политика конфиденциальности

Редакция от 23.09.2026 г.

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее «Политика») составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных, которую ведёт ООО «Лиственница Москва» (далее «Оператор») на сайте listva.moscow и при общении с клиентами по телефону, электронной почте и в мессенджерах. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает от посетителей сайта и покупателей. Используя сайт, оставляя заявку или заказ, вы подтверждаете, что ознакомились с условиями Политики и понимаете, как обрабатываются ваши данные.

1. Общие положения

Обработка персональных данных осуществляется Оператором на принципах законности, справедливости и ограничения обработки конкретными, заранее определёнными целями. Оператор не обрабатывает персональные данные в целях, противоречащих законодательству Российской Федерации, и не принимает решения, порождающие юридические последствия, исключительно на основании автоматизированной обработки данных. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них. К обработке допускаются только те сотрудники Оператора, которым данные необходимы для выполнения должностных обязанностей; они обязаны соблюдать конфиденциальность и не раскрывать полученные сведения третьим лицам без отдельного согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законом.

2. Термины и определения

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — любое действие с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Согласие на обработку персональных данных — свободное, волеизъявление субъекта, подтверждающее согласие на обработку своих данных в соответствии с условиями Политики. На сайте согласие оформляется отметкой в чек-боксе при отправке форм обратной связи.
Cookie — небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет в браузере посетителя для корректной работы страницы и сбора обезличенной статистики.

3. Какие данные мы обрабатываем

Оператор обрабатывает только те данные, которые вы сообщаете добровольно, а также техническую информацию, необходимую для работы сайта:

имя, которое вы указываете при отправке формы обратной связи или заказа;
номер телефона и адрес электронной почты для обратной связи;
содержание комментария или сообщения, а также параметры, собранные квизом, калькулятором и промо-формой (подобранный материал, площадь, выбранные услуги);
адрес страницы, с которой отправлена заявка, дата и время отправки;
технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, cookies, данные систем веб-аналитики (Яндекс.Метрика);
данные, которые вы сообщаете дополнительно по телефону, почте или в мессенджерах при обсуждении заказа.

Оператор не собирает специальные категории персональных данных (сведения о здоровье, политических и религиозных взглядах и т. п.) и не обрабатывает биометрические персональные данные. Просим не сообщать в свободных полях форм избыточные сведения, не относящиеся к заказу.

4. Цели обработки

обработка заявок с сайта: обратный звонок, расчёт сметы, подбор материала, участие в акциях;
связь с клиентом: звонки, сообщения по телефону, электронной почте, в WhatsApp и Telegram по оставленной заявке;
заключение и исполнение договора купли-продажи пиломатериалов и сопутствующих услуг (покраска, распил, доставка);
информирование о статусе заказа, доставке и условиях его получения;
улучшение работы сайта и сервиса на основе обезличенной статистики посещений;
выполнение требований бухгалтерского, налогового и иного законодательства.

5. Правовые основания обработки

Обработка осуществляется, когда: (а) вы дали согласие, отметив соответствующий чек-бокс в форме на сайте или сообщив данные иным способом; (б) обработка необходима для заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных; (в) обработка требуется законодательством Российской Федерации, в том числе налоговым и бухгалтерским; (г) обработка необходима для защиты прав и законных интересов Оператора или третьих лиц. Заявки, отправленные с сайта, сохраняются вместе с отметкой о согласии, датой её получения и версией Политики, действовавшей на момент отправки.

6. Сроки обработки и хранения

Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки. Заявки с сайта хранятся ограниченный срок, после чего удаляются из базы автоматически. Данные, необходимые для исполнения договора и требований законодательства (товарные и кассовые документы), хранятся в сроки, установленные законом. По достижении целей обработки данные удаляются или обезличиваются в срок, не превышающий 30 дней, если иной срок не установлен законодательством.

7. Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам для их самостоятельного маркетинга. Данные могут быть переданы подрядчикам, которые обеспечивают работу сервиса и связи с клиентом строго в объёме, необходимом для этой задачи: сервисам доставки уведомлений о заявках (Telegram, MAX), системе веб-аналитики (Яндекс.Метрика), службам курьерской доставки (только имя и телефон получателя для исполнения заказа). Передача возможна также в случаях, предусмотренных законом: по обоснованному требованию государственных органов в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

8. Cookies и аналитика

Сайт использует cookies для корректной работы интерфейса и сбора обезличенной статистики посещений через Яндекс.Метрику. Аналитические данные позволяют понять, какие разделы сайта полезны посетителям, и улучшать их. Вы можете отключить cookies в настройках браузера — базовые функции сайта при этом сохранятся, но отдельные элементы интерфейса могут работать некорректно. Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь с применением cookies в объёме, описанном в настоящей Политике.

9. Права субъектов персональных данных

В соответствии со 152-ФЗ вы имеете право: получать информацию об обработке ваших данных и её условиях; требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны или обрабатываются с нарушением закона; отозвать своё согласие на обработку; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд. Для реализации любого из прав направьте запрос на адрес doska@listva.moscow или письменное обращение по адресу склада: Москва, ул. Адмирала Корнилова 63Б. В запросе укажите данные, по которым мы сможем идентифицировать вас и найти ваши заявки. Ответ направляется в срок не позднее 30 дней с момента получения обращения.

10. Изменения Политики

Оператор вправе обновлять Политику. Актуальная редакция всегда размещается на этой странице с указанием даты. Если существенные условия изменятся, мы дополнительно уведомим пользователей сайта заметным способом. Продолжение использования сайта после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией Политики.